Una vez recibida información relacionada con peticiones realizadas a la Universidad, se contará con término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su petición, consulta o reclamo, para atenderla. Cuando no fuere posible atender su requerimiento dentro del término antes mencionado, la Universidad informará al titular los motivos de la demora y la fecha en la que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
